Le "Text Mining": la "Nouvelle Frontière" des professionnels des Etudes, de la Relation Client et du Marketing.

 
Ecouter la Voix du Client, améliorer la Satisfaction et la Fidélité, l'Efficacité Commerciale et Marketing: tels sont les enjeux que vous devez relever tous les jours !
 
Or l'essentiel de l'information issue des clients dont vous disposez n'est pas structurée: verbatim d'enquêtes, réclamations, emails, chats, réseaux sociaux, forums, commentaires dans les CRM, … 
 
Nous savons d'expérience qu'analyser les données en texte libre est pénible, consommateur de temps et est souvent critiqué de subjectivité.
 
La question est : comment transformer la masse d'information non structurée issue des clients en plans d'action opérationnels et concrets ?
 
C'est ce qu'Eaagle et ses partenaires proposent à leurs clients depuis plus de 10 ans. Pensez vous améliorer la satisfaction de vos clients de 15% en moins de 3 mois: c'est possible ! Comment: en identifiant les vrais motifs de satisfaction et d'insatisfaction des clients.
 
Nous proposons, avec nos partenaires, de mettre à votre service des compétences métier de haut niveau et des technologies adaptées, dans une approche structurée et pragmatique, focalisée sur le résultat.
 
Pour vous en convaincre, contactez nous ( contact@eaagle.com ) et essayons avec vos données (*).
 
L'équipe Eaagle
 
(*) Offre gratuite réservée aux sociétés et limitée à un essai par société. Données détruites après présentaton. Sous réserve d'acceptation.